Pisciniste
Remise en route, entretien et hivernage réservés en ligne, bassins groupés en tournées.
Les difficultés du quotidien
- Tous les clients veulent leur remise en route la même semaine d’avril
- Des bassins à entretenir dispersés sur tout le secteur
- L’eau verte découverte en arrivant, sans le bon produit
- Les hivernages à recaler chaque automne, client par client
Comment Iwana aide
- Plages « Remise en route » limitées par jour et par commune, réservées en ligne
- Dispatcher et carte : créneaux proposés près des bassins déjà prévus, tournée optimisée
- Questionnaire avant passage : photo de l’eau, volume, type de filtration
- Campagne de fin de saison : vos clients réservent leur hivernage en un clic
Ce qu’IWANA change pour votre activité de pisciniste
Réservation en ligne 24h/24
Votre page, un widget sur votre site, un QR code sur le camion, Google et l’app IWANA : vos clients réservent seuls, selon vos règles.
Le bon créneau, au bon technicien
Le client ne voit que les créneaux proches d’une tournée déjà prévue dans sa zone, chez quelqu’un qui couvre la prestation.
Des tournées qui tiennent la route
La journée sur la carte, l’ordre des visites optimisé depuis votre base : moins de kilomètres, plus de rendez-vous tenus.
Le dossier est prêt avant la visite
Vos questions sont posées à la réservation — photo, accès, modèle installé — et les réponses arrivent avec le rendez-vous.
Relances & campagnes e-mail / SMS
Un an après la dernière visite, l’invitation à reprendre rendez-vous part seule ; une campagne touche un segment en deux clics.
Des avis qui arrivent tout seuls
Après chaque passage, le questionnaire de satisfaction part seul ; la note et le commentaire reviennent sur la fiche client.
Confirmations & rappels automatiques
E-mail et SMS de confirmation, rappel la veille, « votre technicien arrive dans 15 min » : moins d’absences, moins d’appels.
Un chantier, toutes les entreprises
Le client et chaque entreprise partenaire dans un même projet : planning partagé, messages, photos et documents.
Un espace pour chaque client
Il vous trouve, réserve, déplace son rendez-vous, vous écrit et suit son chantier en direct, depuis l’app IWANA.
Toute la journée dans la poche
Les rendez-vous du jour, l’itinéraire, la fiche client et les réponses du questionnaire sur mobile et tablette.
Vos chiffres, sans tableur
Rendez-vous, taux de réalisation, absences, réservations en ligne et avis : le tableau de bord se remplit tout seul.
Synchronisé avec vos agendas
Google Agenda et Outlook dans les deux sens : un créneau pris ailleurs n’est jamais proposé en ligne. API et webhooks ouverts.
Avril sans standard saturé
Vous ouvrez des plages « Remise en route » limitées par jour et par commune ; le client réserve sur votre page ou via le QR code de votre camion, avec une plage d’arrivée. Quand une plage est pleine, la suivante est proposée.
Résultat : le rush du printemps est étalé et vos équipes ne courent plus.
1 · La prestation
2 · Le créneau — mardi 14 octobre
Les bassins d’une même commune le même jour
Les entretiens du jour s’affichent sur la carte et l’ordre de passage est calculé depuis votre dépôt. Le dispatcher ne propose aux nouveaux clients que les créneaux voisins d’un bassin déjà prévu.
Résultat : plus de piscines entretenues par jour, moins de route.
L’hivernage réservé avant les premières pluies
En septembre, une campagne e-mail ou SMS part vers vos clients de l’été avec le lien de réservation. Vous suivez les envois et les ouvertures, les rendez-vous d’hivernage tombent dans l’agenda.
Résultat : la fin de saison est planifiée sans rappeler chaque propriétaire.
3x vos opportunités
60 % des rendez-vous sont pris en dehors des heures d’ouverture (9h–17h). Avec IWANA, votre agenda continue de se remplir quand vous êtes en intervention.
Moins de rendez-vous manqués
Confirmation, rappel la veille et SMS « en route » partent tout seuls.
Un outil au lieu de cinq
Agenda, clients, tournées, messages et chantiers partagés au même endroit.
Vos clients vous réservent là où ils vous trouvent
Votre lien de réservation se pose sur Google, Facebook, Instagram, votre site ou un QR code sur le camion, et vos agendas Google ou Outlook restent synchronisés dans les deux sens.
Et quand un outil manque, l’API ouverte et les webhooks signés font le reste.
Une seule plateforme pour vos rendez-vous et vos chantiers
De la réservation à l’avis client, et du premier échange au chantier partagé — pensé pour les métiers du bâtiment.
Vos questions
Une demi-journée : vous importez vos clients, vous décrivez vos prestations et vos plages, et votre page de réservation est en ligne le jour même.
Oui. Vous choisissez les prestations réservables, les zones, les plages et le nombre de visites ; une demande peut aussi attendre votre confirmation.
Non. IWANA fonctionne dans le navigateur, et l’application mobile s’installe en une minute pour le terrain.
Non. Une entreprise invitée sur un projet collaboratif le rejoint gratuitement et ne voit que ce chantier.
Oui. La synchronisation fonctionne dans les deux sens : ce qui est pris ailleurs n’est jamais proposé en ligne.
Prêt à vous libérer du temps ?
Nous vous accompagnons pas à pas.
- Import de vos données
- Service client téléphonique
- Adapté à votre métier
Une solution pour TOUS les professionnels
Quel que soit votre métier du bâtiment, IWANA gère vos rendez-vous et vos chantiers.