Couverture
Recherches de fuite, entretiens de toiture et réfections partagées, sans standard saturé.
Les difficultés du quotidien
- Après un coup de vent, tout le monde appelle en même temps
- Des urgences à caser entre deux chantiers de réfection
- Des photos de toiture perdues d’une visite à l’autre
- Des réfections à coordonner avec le charpentier et l’étancheur
Comment Iwana aide
- Réservation en ligne de la recherche de fuite, avec photo du plafond et accès au toit
- Dispatcher : créneaux proposés près d’une intervention déjà prévue dans le secteur
- Fiche par bâtiment : historique des rendez-vous, notes et photos de la toiture
- Projet collaboratif : planning par phase et messages partagés avec chaque corps d’état
Ce qu’IWANA change pour votre activité de couverture
Réservation en ligne 24h/24
Votre page, un widget sur votre site, un QR code sur le camion, Google et l’app IWANA : vos clients réservent seuls, selon vos règles.
Le dossier est prêt avant la visite
Vos questions sont posées à la réservation — photo, accès, modèle installé — et les réponses arrivent avec le rendez-vous.
Le bon créneau, au bon technicien
Le client ne voit que les créneaux proches d’une tournée déjà prévue dans sa zone, chez quelqu’un qui couvre la prestation.
Un chantier, toutes les entreprises
Le client et chaque entreprise partenaire dans un même projet : planning partagé, messages, photos et documents.
Un espace pour chaque client
Il vous trouve, réserve, déplace son rendez-vous, vous écrit et suit son chantier en direct, depuis l’app IWANA.
Toute la journée dans la poche
Les rendez-vous du jour, l’itinéraire, la fiche client et les réponses du questionnaire sur mobile et tablette.
Confirmations & rappels automatiques
E-mail et SMS de confirmation, rappel la veille, « votre technicien arrive dans 15 min » : moins d’absences, moins d’appels.
Des tournées qui tiennent la route
La journée sur la carte, l’ordre des visites optimisé depuis votre base : moins de kilomètres, plus de rendez-vous tenus.
Des avis qui arrivent tout seuls
Après chaque passage, le questionnaire de satisfaction part seul ; la note et le commentaire reviennent sur la fiche client.
Relances & campagnes e-mail / SMS
Un an après la dernière visite, l’invitation à reprendre rendez-vous part seule ; une campagne touche un segment en deux clics.
Vos chiffres, sans tableur
Rendez-vous, taux de réalisation, absences, réservations en ligne et avis : le tableau de bord se remplit tout seul.
Synchronisé avec vos agendas
Google Agenda et Outlook dans les deux sens : un créneau pris ailleurs n’est jamais proposé en ligne. API et webhooks ouverts.
Le coup de vent ne sature plus votre ligne
Le client réserve une recherche de fuite en ligne et répond : tuiles ou ardoises, hauteur, accès au toit, photo de la tache au plafond. Vous triez les urgences avec les photos sous les yeux.
Résultat : les vraies urgences passent en premier, sans une heure au téléphone.
Avant votre rendez-vous
Recherche de fuite · mar. 14 oct.
Historique
L’historique de chaque toit
Chaque bâtiment a sa fiche : démoussage, remplacement de tuiles, réfection de faîtage, avec photos et notes. Le couvreur sait ce qui a été fait avant de monter.
Résultat : un diagnostic plus rapide et un client qui retrouve son couvreur.
Charpente, couverture, zinguerie : un chantier
La réfection devient un projet collaboratif avec le charpentier et l’étancheur : planning par phase, tâches et messages de chantier. Le client suit l’avancement de son côté.
Résultat : l’échafaudage n’attend plus personne.
3x vos opportunités
60 % des rendez-vous sont pris en dehors des heures d’ouverture (9h–17h). Avec IWANA, votre agenda continue de se remplir quand vous êtes en intervention.
Moins de rendez-vous manqués
Confirmation, rappel la veille et SMS « en route » partent tout seuls.
Un outil au lieu de cinq
Agenda, clients, tournées, messages et chantiers partagés au même endroit.
Vos clients vous réservent là où ils vous trouvent
Votre lien de réservation se pose sur Google, Facebook, Instagram, votre site ou un QR code sur le camion, et vos agendas Google ou Outlook restent synchronisés dans les deux sens.
Et quand un outil manque, l’API ouverte et les webhooks signés font le reste.
Une seule plateforme pour vos rendez-vous et vos chantiers
De la réservation à l’avis client, et du premier échange au chantier partagé — pensé pour les métiers du bâtiment.
Vos questions
Une demi-journée : vous importez vos clients, vous décrivez vos prestations et vos plages, et votre page de réservation est en ligne le jour même.
Oui. Vous choisissez les prestations réservables, les zones, les plages et le nombre de visites ; une demande peut aussi attendre votre confirmation.
Non. IWANA fonctionne dans le navigateur, et l’application mobile s’installe en une minute pour le terrain.
Non. Une entreprise invitée sur un projet collaboratif le rejoint gratuitement et ne voit que ce chantier.
Oui. La synchronisation fonctionne dans les deux sens : ce qui est pris ailleurs n’est jamais proposé en ligne.
Prêt à vous libérer du temps ?
Nous vous accompagnons pas à pas.
- Import de vos données
- Service client téléphonique
- Adapté à votre métier
Une solution pour TOUS les professionnels
Quel que soit votre métier du bâtiment, IWANA gère vos rendez-vous et vos chantiers.