Électricité
Dépannages, mises en conformité et rénovations : un agenda d’équipe, des chantiers partagés.
Les difficultés du quotidien
- Dépannages et chantiers mêlés dans le même planning
- Un tableau électrique découvert sur place
- Plaquiste, plombier et électricien qui se marchent dessus en rénovation
- Des clients qui ne savent pas quand vous passez
Comment Iwana aide
- Agenda d’équipe en vues jour, semaine et équipe, synchronisé avec Google Agenda et Outlook
- Questionnaire avant RDV : photo du tableau, type de logement, symptômes de la panne
- Projet collaboratif : planning par phase partagé avec chaque corps d’état du chantier
- Confirmation, rappel la veille et SMS d’approche automatiques
Ce qu’IWANA change pour votre activité de électricité
Réservation en ligne 24h/24
Votre page, un widget sur votre site, un QR code sur le camion, Google et l’app IWANA : vos clients réservent seuls, selon vos règles.
Un chantier, toutes les entreprises
Le client et chaque entreprise partenaire dans un même projet : planning partagé, messages, photos et documents.
Le bon créneau, au bon technicien
Le client ne voit que les créneaux proches d’une tournée déjà prévue dans sa zone, chez quelqu’un qui couvre la prestation.
Le dossier est prêt avant la visite
Vos questions sont posées à la réservation — photo, accès, modèle installé — et les réponses arrivent avec le rendez-vous.
Synchronisé avec vos agendas
Google Agenda et Outlook dans les deux sens : un créneau pris ailleurs n’est jamais proposé en ligne. API et webhooks ouverts.
Confirmations & rappels automatiques
E-mail et SMS de confirmation, rappel la veille, « votre technicien arrive dans 15 min » : moins d’absences, moins d’appels.
Un espace pour chaque client
Il vous trouve, réserve, déplace son rendez-vous, vous écrit et suit son chantier en direct, depuis l’app IWANA.
Des tournées qui tiennent la route
La journée sur la carte, l’ordre des visites optimisé depuis votre base : moins de kilomètres, plus de rendez-vous tenus.
Des avis qui arrivent tout seuls
Après chaque passage, le questionnaire de satisfaction part seul ; la note et le commentaire reviennent sur la fiche client.
Toute la journée dans la poche
Les rendez-vous du jour, l’itinéraire, la fiche client et les réponses du questionnaire sur mobile et tablette.
Relances & campagnes e-mail / SMS
Un an après la dernière visite, l’invitation à reprendre rendez-vous part seule ; une campagne touche un segment en deux clics.
Vos chiffres, sans tableur
Rendez-vous, taux de réalisation, absences, réservations en ligne et avis : le tableau de bord se remplit tout seul.
Dépannages et chantiers dans un seul agenda
L’agenda d’équipe affiche en vue semaine les dépannages réservés en ligne et les jours de chantier. Les plages « Dépannage » ont leur limite par jour, pour que la rénovation en cours garde ses électriciens.
Résultat : un planning lisible pour toute l’équipe, urgences comprises.
Avant votre rendez-vous
Dépannage électrique · mar. 14 oct.
Le tableau électrique en photo avant de partir
À la réservation, le client décrit la panne — différentiel qui saute, prise morte — et photographie son tableau. Réponses et photos sont jointes au rendez-vous.
Résultat : le bon matériel dans le véhicule et la panne réglée au premier passage.
Votre lot calé sur les autres corps d’état
Sur un chantier de rénovation, le plaquiste, le plombier et vous partagez le même planning par phase, les tâches et les messages. Les partenaires rejoignent gratuitement et ne voient que ce chantier.
Résultat : vous tirez vos gaines au bon moment, pas après les plaques.
3x vos opportunités
60 % des rendez-vous sont pris en dehors des heures d’ouverture (9h–17h). Avec IWANA, votre agenda continue de se remplir quand vous êtes en intervention.
Moins de rendez-vous manqués
Confirmation, rappel la veille et SMS « en route » partent tout seuls.
Un outil au lieu de cinq
Agenda, clients, tournées, messages et chantiers partagés au même endroit.
Vos clients vous réservent là où ils vous trouvent
Votre lien de réservation se pose sur Google, Facebook, Instagram, votre site ou un QR code sur le camion, et vos agendas Google ou Outlook restent synchronisés dans les deux sens.
Et quand un outil manque, l’API ouverte et les webhooks signés font le reste.
Une seule plateforme pour vos rendez-vous et vos chantiers
De la réservation à l’avis client, et du premier échange au chantier partagé — pensé pour les métiers du bâtiment.
Vos questions
Une demi-journée : vous importez vos clients, vous décrivez vos prestations et vos plages, et votre page de réservation est en ligne le jour même.
Oui. Vous choisissez les prestations réservables, les zones, les plages et le nombre de visites ; une demande peut aussi attendre votre confirmation.
Non. IWANA fonctionne dans le navigateur, et l’application mobile s’installe en une minute pour le terrain.
Non. Une entreprise invitée sur un projet collaboratif le rejoint gratuitement et ne voit que ce chantier.
Oui. La synchronisation fonctionne dans les deux sens : ce qui est pris ailleurs n’est jamais proposé en ligne.
Prêt à vous libérer du temps ?
Nous vous accompagnons pas à pas.
- Import de vos données
- Service client téléphonique
- Adapté à votre métier
Une solution pour TOUS les professionnels
Quel que soit votre métier du bâtiment, IWANA gère vos rendez-vous et vos chantiers.