Les difficultés du quotidien
- Des rendez-vous de métré calés au téléphone entre deux poses
- Une chape pas sèche ou un plombier en retard le jour de la pose
- Un client qui ne sait pas quand sa salle de bains sera finie
Comment Iwana aide
- Réservation en ligne du métré, avec photos et surfaces des pièces en amont
- Projet collaboratif : planning par phase partagé avec le maçon et le plombier
- App client : avancement, prochaine étape, choix de faïence validés par message
Ce qu’IWANA change pour votre activité de carrelage
Un chantier, toutes les entreprises
Le client et chaque entreprise partenaire dans un même projet : planning partagé, messages, photos et documents.
Réservation en ligne 24h/24
Votre page, un widget sur votre site, un QR code sur le camion, Google et l’app IWANA : vos clients réservent seuls, selon vos règles.
Le dossier est prêt avant la visite
Vos questions sont posées à la réservation — photo, accès, modèle installé — et les réponses arrivent avec le rendez-vous.
Un espace pour chaque client
Il vous trouve, réserve, déplace son rendez-vous, vous écrit et suit son chantier en direct, depuis l’app IWANA.
Toute la journée dans la poche
Les rendez-vous du jour, l’itinéraire, la fiche client et les réponses du questionnaire sur mobile et tablette.
Des avis qui arrivent tout seuls
Après chaque passage, le questionnaire de satisfaction part seul ; la note et le commentaire reviennent sur la fiche client.
Confirmations & rappels automatiques
E-mail et SMS de confirmation, rappel la veille, « votre technicien arrive dans 15 min » : moins d’absences, moins d’appels.
Le bon créneau, au bon technicien
Le client ne voit que les créneaux proches d’une tournée déjà prévue dans sa zone, chez quelqu’un qui couvre la prestation.
Des tournées qui tiennent la route
La journée sur la carte, l’ordre des visites optimisé depuis votre base : moins de kilomètres, plus de rendez-vous tenus.
Relances & campagnes e-mail / SMS
Un an après la dernière visite, l’invitation à reprendre rendez-vous part seule ; une campagne touche un segment en deux clics.
Vos chiffres, sans tableur
Rendez-vous, taux de réalisation, absences, réservations en ligne et avis : le tableau de bord se remplit tout seul.
Synchronisé avec vos agendas
Google Agenda et Outlook dans les deux sens : un créneau pris ailleurs n’est jamais proposé en ligne. API et webhooks ouverts.
Le métré réservé, la pièce déjà en photo
Le client réserve son rendez-vous de métré en ligne et répond : pièce concernée, surface approximative, sol existant, photos. Vous arrivez en sachant s’il faut déposer l’ancien carrelage.
Résultat : un métré efficace et le bon matériel prévu pour la pose.
Avant votre rendez-vous
Métré · mar. 14 oct.
La pose calée sur la chape, pas sur un espoir
Le maçon, le plombier et votre équipe partagent le planning par phase du chantier. Quand la chape est sèche et les évacuations posées, la pose se cale.
Résultat : plus de déplacement pour une chape qui n’est pas prête.
La salle de bains suivie depuis le canapé
Dans l’app client, le propriétaire voit l’avancement, la prochaine étape et les photos du calepinage. Il valide un choix de faïence par message, sans passer sur le chantier.
Résultat : des choix tranchés à temps et un chantier qui ne s’arrête pas.
Bonjour Camille
Votre espace
3x vos opportunités
60 % des rendez-vous sont pris en dehors des heures d’ouverture (9h–17h). Avec IWANA, votre agenda continue de se remplir quand vous êtes en intervention.
Moins de rendez-vous manqués
Confirmation, rappel la veille et SMS « en route » partent tout seuls.
Un outil au lieu de cinq
Agenda, clients, tournées, messages et chantiers partagés au même endroit.
Vos clients vous réservent là où ils vous trouvent
Votre lien de réservation se pose sur Google, Facebook, Instagram, votre site ou un QR code sur le camion, et vos agendas Google ou Outlook restent synchronisés dans les deux sens.
Et quand un outil manque, l’API ouverte et les webhooks signés font le reste.
Une seule plateforme pour vos rendez-vous et vos chantiers
De la réservation à l’avis client, et du premier échange au chantier partagé — pensé pour les métiers du bâtiment.
Vos questions
Une demi-journée : vous importez vos clients, vous décrivez vos prestations et vos plages, et votre page de réservation est en ligne le jour même.
Oui. Vous choisissez les prestations réservables, les zones, les plages et le nombre de visites ; une demande peut aussi attendre votre confirmation.
Non. IWANA fonctionne dans le navigateur, et l’application mobile s’installe en une minute pour le terrain.
Non. Une entreprise invitée sur un projet collaboratif le rejoint gratuitement et ne voit que ce chantier.
Oui. La synchronisation fonctionne dans les deux sens : ce qui est pris ailleurs n’est jamais proposé en ligne.
Prêt à vous libérer du temps ?
Nous vous accompagnons pas à pas.
- Import de vos données
- Service client téléphonique
- Adapté à votre métier
Une solution pour TOUS les professionnels
Quel que soit votre métier du bâtiment, IWANA gère vos rendez-vous et vos chantiers.